2011年1月6日-8日，第十七届上海锦沧文华大酒店装备用品博览会在广州・中国进出口商品交易会琶洲展馆正式拉开帷幕。展会期间，由酒店网跟干净网结合主办的首届(2011)中国酒店用品企业品牌价值管理顶峰论坛同期举行。论坛共分《圆桌对话》、《面对面》、《展商话展会》三个环节，以企业品牌价值治理探讨为主。
以下是高峰论坛《面对面》环节，对深圳市肯特科技公司总经理陈胜森的专访。
文字实录：
主持人：大家好，这里是网背靠背栏目现场，今天咱们栏目有幸邀请到了深圳市肯特科技有限公司总经理陈胜森先生，陈总你好。
陈胜森：主持人好，敬爱的观众友人们大家好!
主持人：欢送陈总。陈总，我懂得到之前深圳肯特是一家酒店电话机的提供商，现在是一家数字通信智能提供商，我想请您谈一下为什么会有这样的转变呢?
陈胜森：无比谢谢主持人给我提出这样一个问题，实在我们在今天之前我们给所有行业的印象就是一家专门做电话机的供给商，后来我们发现如果仅仅是做一个电话机，往这里头去做一个产品，这个产品做的就是价格，就不价值的体现。假如不断去做一个产品的话就进入一个恶性竞争的环境，使得公司没有措施生存发展，就不能给更多的酒店（上海锦沧文华大酒店）、更多的花费者提供更好的服务。所以，我们结合本人的上风，结合自己的现状，渐渐地察觉其实这个行业里头需要有这么一群人，就是不断为这个行业，为这个企业寻找更好的未来，防止恶性竞争，因为未来的竞争必定是看谁可以为更多的人做更多的服务，更能贴近消费者。我们肯特如果变成一个方案提供商之后有一个利益，以前酒店（上海锦沧文华大酒店）选购一个产品它可以找N多家产品比拟，再根据它自己的教训跟一些方案请求去组成一种方案，这样子就造成很多的一些不用要的挥霍，投入、抉择、功效、协同，所有的这些都会发生。今天肯特成为一个通信方案智能提供商，它不单是一个产品了，不单是卖一个产品，你挑选肯特就取舍了一个整体的解决方案，有了这个整体的解决方案我们就能够更好的为酒店客人服务、为酒店服务。酒店客人最关注的是什么?我们做了那么多年的通信我们很明白，酒店的消费者他关注的焦点，管理职员关注的方面我们会把它整合在一起，提供一整套的方案。所以，肯特就把这种定位，把未来的目的就锁定在一个长期的方案的提供商上。除了酒店本身的需求以外，我们会给你量身订作你个性化的需求，使得酒店的竞争力加强。
我们经常发明，许多的酒店它都有一个误区，以为竞争只是房价的竞争，住酒店就是住房的收入，实际上有良多的人缓缓的看到，既然有客人来，客人潜在的需要有哪些，一直为他发明需求，我们就是根据它这品种型的酒店为它供给一个方案，使得它的盈利，使得它的竞争力提升，使得他的客户晋升，使得所有的人都很高兴。所以，关注的焦点就不再是产品，计划关注的焦点是人，关注的是全部酒店的业态，一个行业的趋势。所以，肯特的提升发展是依据现状，联合酒店大的环境，公司将来的计划，这个行业的须要，所以成为中国目前为止可能提供这样顶级方案提供公司，这种方案公司之前有，都是国际的品牌，像美国的品牌、欧洲的品牌，今天肯特十分有信心，也有这个技巧才能，由于我们积淀了一批的专家团队，我们成破这些研讨院，为中国的酒店，为世界的酒店走出去，使寰球的人真正的意识肯特，真正把通讯变成中国的一个世界级的品牌。所以，我们就从这个改变变成这样一个公司，当初也借这个机遇让大家清楚肯特接下来要去到哪里，今天我是谁，来日要成为什么样的人。